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快讯|中国人寿首次公布县域市场“成绩单”:服务网点覆盖2068家 累计服务县域客

发布时间:2020-10-17 19:23:26 已有: 人阅读

  原标题:快讯|中国人寿首次公布县域市场“成绩单”:服务网点覆盖2068家 累计服务县域客户超10亿人次

  作为中国人寿发展的主战场与根据地,其在县域市场的骄人成绩于今日首次对外披露。8月4日,披露了其县域服务的相关数据。截至目前,县域地区覆盖了2068家服务网点,涉及1881个行政单位,累计服务县域客户超10亿人次,展现了其在县域市场的强大竞争力。

  具体来看,在保险产品方面,中国人寿在县域服务中提供近千款产品,涵盖了意外险、寿险、年金险、重疾险和医疗险等产品类型。有效承接保单1.9亿件;

  在理赔端,赔付金额达263亿元,获赔率达99.10%,理赔平均时效0.56天,赔付件数936万件;

  在服务方面,以“免申请、免报案、免资料、免临柜、免等待”的直付理赔发挥出巨大作用,覆盖全国160余个地市,进入1.9万家医院。与此同时,“重疾一日赔”服务也为消费者提供了及时支持,在客户申请后,重疾赔付一日内到账,赔付总额近23亿元;

  此外,线上服务与线下服务双双发力,在线上,提供全流程移动服务,通过公众号、APP、小程序、E店等路径实现全面e化办理;在线下,近万名柜面服务专员、2000余台智慧柜员机构建了其强大的分销和服务网络。

  事实上,近年来,市场下沉成为业竞逐焦点,县域市场作为国寿的主战场,一直是其发展的重要助力。2019年,在“重振国寿”战略的引领下,提出增强区域活力,推动大中城市振兴和县域高质量发展等发展策略。其中,中国人寿按照“县城为核心、重乡重镇为突破”的发展策略,通过建立特色县域发展模式,持续提升公司在县域市场的核心竞争力。此前,启动的“大美县域幸福乡村”工程正是其发展策略的又一具体实践。

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